Vì TikTok chạy trực tuyến nên việc thiếu kết nối internet sẽ khiến ứng dụng không thể sử dụng được. Sự cố mất kết nối mạng của TikTok có thể khiến người dùng thất vọng và cảm thấy khó chịu. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ nguyên nhân và biết cách khắc phục nhanh lỗi “No Network Connection” trên TikTok phải không? Xem thêm chi tiết trong bài viết này.
Lỗi không kết nối mạng trên TikTok là gì?
Lỗi No Network Connection xảy ra trên TikTok khi ứng dụng không thể kết nối internet hoặc mạng của bạn không ổn định khiến bạn không thể tải video hoặc xem nội dung trên ứng dụng. Đây thường là tình huống TikTok không thể gửi hoặc nhận dữ liệu từ máy chủ do mất kết nối mạng.
Không có kết nối mạng gây ra lỗi
Những lý do chính cho lỗi này có thể bao gồm:
- Kết nối Internet yếu hoặc không ổn định: Bạn có thể gặp lỗi này nếu tín hiệu Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn không đủ mạnh hoặc đang gặp sự cố.
- Sự cố mạng: Sự cố mạng ở phía nhà điều hành hoặc máy chủ TikTok có thể gây ra lỗi kết nối.
- Cài đặt hạn chế mạng: Nếu cài đặt hạn chế mạng hoặc chế độ tiết kiệm dữ liệu trên thiết bị của bạn, điều đó có thể khiến TikTok không thể kết nối.
- Lỗi ứng dụng hoặc cập nhật: Đôi khi, lỗi trong ứng dụng TikTok hoặc các phiên bản cũ hơn có thể gây ra sự cố này.
Kiểm tra lại kết nối mạng của bạn
TikTok gặp lỗi mạng do kết nối mạng điện thoại di động của bạn không ổn định. Bạn có thể đóng và mở lại kết nối wifi hoặc sử dụng dữ liệu di động để khắc phục lỗi “Không có kết nối mạng” trên TikTok.
Đặt lại modem, bộ định tuyến
Nếu lỗi “Không có kết nối mạng” trên TikTok vẫn tồn tại sau khi kiểm tra kết nối mạng, bạn có thể thử đặt lại modem và bộ định tuyến để khắc phục sự cố bằng cách làm theo các bước sau:
Bước 1: Tắt điện thoại và rút phích cắm modem và bộ định tuyến bằng cách rút dây nguồn.
Bước 2: Chờ khoảng 1 phút rồi cắm lại dây nguồn vào modem và router.
Bước 3: Khởi động lại máy tính, kết nối Internet và kiểm tra xem sự cố mạng trên Douyin đã được khắc phục chưa.
Xóa dữ liệu TikTok
Bạn có thể xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm trên TikTok để reset ứng dụng, sau đó mở TikTok xem lỗi mạng còn tồn tại hay không bằng cách:
Bước 1: Chọn Cài đặt. Bước 2: Chọn “Ứng dụng”. Bước 3: Chọn TikTok. Bước 4: Chọn Lưu trữ. Bước 5: Chọn “Xóa dữ liệu”. Bước 6: Chọn OK. Sau đó chọn Xóa bộ nhớ cache > Chọn OK
Lưu ý: Đối với điện thoại iPhone, để xóa dữ liệu TikTok, bạn chỉ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng TikTok.
Khởi động lại điện thoại
Nếu đã thử 3 cách trên mà không khắc phục được lỗi, bạn nên tắt nguồn và khởi động lại điện thoại để khắc phục nhanh lỗi không kết nối mạng trên TikTok. Tiếp tục cập nhật TikTok lên phiên bản mới nhất:
Bước 1: Mở App Store trên iOS (Đối với Android, mở Google Play) Bước 2: Nhấp vào hộp tìm kiếm > nhập TikTok Bước 3: Chọn Cập nhật.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng TikTok
Nếu 5 phương pháp trên vẫn không hiệu quả, vui lòng thử xóa và cài đặt lại ứng dụng TikTok. Việc cài đặt lại ứng dụng sẽ giúp loại bỏ hoàn toàn các lỗi bộ nhớ đang ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng. Để gỡ cài đặt ứng dụng TikTok, tất cả những gì bạn cần làm là:
cho android
Bước 1: Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng TikTok > Chọn “Gỡ cài đặt” Bước 2: Chọn “OK”. Sau khi xóa, hãy truy cập Google Play và tải xuống ứng dụng TikTok cho Android.
Có sẵn cho iPhone
Bước 1: Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng TikTok > Chọn biểu tượng X Bước 2: Chọn Xóa. Sau khi xóa, bạn vào App Store để tải ứng dụng TikTok cho iOS.
Bài viết trên hướng dẫn cách khắc phục lỗi No Network Connection trên TikTok rất dễ dàng. Nếu thấy hữu ích hãy chia sẻ đến bạn bè và đừng quên để lại lời nhắn bên dưới nhé!
