VinaPhone là một trong ba nhà mạng được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam và có nhiều gói ưu đãi. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng hôm nay mạng VinaPhone bị lỗi. Nguyên nhân đến từ đâu và làm cách nào để khắc phục nhanh nhất mà không ảnh hưởng đến công việc? Hải Dương News sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết dưới đây.
Các lỗi thường gặp của mạng VinaPhone
Tên đầy đủ của VinaPhone là công ty dịch vụ viễn thông trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT. Công ty tập trung hoạt động trong lĩnh vực thông tin di động, cung cấp dịch vụ 4G, tin nhắn văn bản… Sau hơn 25 năm hình thành và phát triển, đến năm 2002, VinaPhone đã có hơn 1 triệu người sử dụng mạng trên toàn quốc. Tuy nhiên, đôi khi khả năng giao tiếp của bạn bị gián đoạn do những sai sót không thể tránh khỏi. Cụ thể là do:
– Lỗi hệ thống mạng VinaPhone.
– Lỗi xảy ra do sim VinaPhone bị trầy xước hoặc hư hỏng do sử dụng lâu ngày.
– Người dùng đang hoạt động ngoài vùng phủ sóng của mạng VinaPhone.
– SIM của bạn đã hết hạn sử dụng nên thẻ SIM của bạn đã bị khóa.
– Điện thoại của bạn đang ở chế độ máy bay.
– Người dùng mới mua SIM nhưng không nhận được tín hiệu,…
Cách khắc phục lỗi mạng VinaPhone hôm nay không có sóng
Bạn phát hiện hôm nay SIM VinaPhone của bạn bị hỏng, không có sóng và dịch vụ. Vì vậy hãy thử làm như sau và xem.
1. Tháo và lắp lại thẻ SIM
Đầu tiên bạn hãy tháo SIM VinaPhone ra và lắp lại vào điện thoại của mình hoặc điện thoại khác. Nếu không có tín hiệu sau khi cắm vào điện thoại khác thì thẻ SIM của bạn đã bị hỏng. Hãy đến ngay cửa hàng VinaPhone gần nhất mang theo giấy tờ tùy thân để đổi SIM.
Có một cách khác để kiểm tra thiết bị của bạn:
– Kiểm tra xem khe cắm thẻ SIM của điện thoại có an toàn không và có bị hỏng, rỉ sét không, khiến máy không nhận thẻ SIM
– Kiểm tra phần mềm điện thoại của bạn. Bởi vì đôi khi xung đột phần mềm khiến điện thoại không nhận được thẻ SIM. Bạn xem qua nó và xóa các ứng dụng không cần thiết. Hoặc cách khác là thử reset lại máy để khắc phục lỗi.
2. Kiểm tra xem SIM VinaPhone của bạn có bị thu hồi hoặc hủy không
Số SIM VinaPhone của bạn có thể bị thu hồi hoặc hủy trong hai trường hợp sau:
– Trường hợp 1: SIM của bạn đã lâu không sử dụng và không thấy tín hiệu gì nữa thì có thể số đã bị thu hồi, hủy đăng ký. Nếu vẫn muốn sử dụng số đó thì bạn sẽ phải mua lại và làm lại. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân (bao gồm CMND/CCCD hợp lệ) đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để nhận phòng.
– Trường hợp 2: Theo yêu cầu mới nhất của Cục Viễn thông Bộ Công nghệ thông tin và Truyền thông, trước ngày 31/3, thông tin của toàn bộ người dùng di động phải khớp với thông tin trong cơ sở dữ liệu dân cư. Điều này được gọi là chuẩn hóa thuê bao. Tính đến ngày 14 tháng 5 năm 2023, 1,15 triệu người dùng đã bị khóa ở Tuyến 2 do chủ sở hữu người dùng không thực hiện quy trình chuẩn hóa thông tin. Nếu điều này cũng xảy ra với bạn, có thể thẻ SIM của bạn đã bị khóa và số bị thu hồi vẫn được lưu trữ. Tương tự như trên, nếu bạn muốn đăng ký lại, vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân (bao gồm CMND/CCCD hợp lệ) đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để hoàn tất thủ tục.
3. Gọi tới tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ
Một trong những cách dễ dàng và trực tiếp nhất đó là gọi đến tổng đài VinaPhone từ số điện thoại khác và nhờ nhân viên tư vấn kiểm tra lỗi SIM của bạn. Nhân viên sẽ tiếp nhận và kiểm tra trong thời gian sớm nhất.
4. Đến khu vực có sóng VinaPhone mạnh
Dù VinaPhone đã phủ sóng toàn quốc nhưng vẫn còn một số khu vực sóng chưa mạnh. Ví dụ như vùng núi, vùng ven biển, vùng biên giới, những nơi xa đài phát sóng, những nơi quá gần sóng, v.v. Nếu bạn nhìn thấy sóng, hãy di chuyển đến khu vực có sóng mạnh hơn.
5. Tắt chế độ máy bay
Đôi khi bạn vô tình bật chế độ máy bay trên điện thoại mà quên mất. Đây cũng là nguyên nhân khiến thẻ SIM không bắt được sóng vô tuyến. Bây giờ bạn chỉ cần kiểm tra giao diện di động xem máy bay có hiển thị hay không. Nếu vậy hãy tắt ngay để SIM VinaPhone có thể nhận tín hiệu bình thường.
Làm thế nào để giải quyết vấn đề sim VinaPhone mới mua không có sóng?
Nếu bạn mua thẻ SIM mới và gặp lỗi Không có tín hiệu, đây là một số giải pháp để khắc phục tùy theo tình huống của bạn.
– Nếu thời gian kích hoạt thẻ SIM đã hết
Nếu bạn không kích hoạt thẻ SIM trong vòng khoảng 72 giờ sau khi mua, bạn sẽ không thể sử dụng thẻ SIM. Quý khách vui lòng đến cửa hàng VinaPhone gần nhất mang theo SIM và giấy tờ tùy thân để hoàn tất thủ tục.
– Nếu SIM bị lỗi kỹ thuật và không nhận được tín hiệu
Nếu SIM bị lỗi kỹ thuật với hệ thống mạng VinaPhone, bạn cũng có thể mang SIM đến cửa hàng gần nhất để bảo hành theo quy định của nhà mạng.
Cách Khắc Phục Lỗi Mạng VinaPhone Chặn Cuộc Gọi Đi Ngay Hôm Nay
Nếu bạn tiếp tục gọi mà vẫn không kết nối được thì có thể do lỗi kỹ thuật ở mạng VinaPhone hoặc SIM của bạn có vấn đề.
– Nếu lỗi xuất phát từ nhà mạng VinaPhone: Vui lòng đợi nhà mạng khắc phục lỗi.
– Nếu SIM bị khóa một chiều do lỗi của bạn, vui lòng nạp tiền hoặc thanh toán toàn bộ số phí còn nợ trước đó. Nếu SIM không thực hiện được cuộc gọi do chưa đăng ký, vui lòng mang CCCD đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để đăng ký.
Cách Khắc Phục Lỗi Mạng VinaPhone Hiện Nay Không Gửi Được Tin Nhắn
Nếu hôm nay SIM VinaPhone của bạn bị lỗi và không gửi được tin nhắn, hãy thử các giải pháp sau.
1. Một cách để gửi tiền vào tài khoản của bạn khi tài khoản của bạn bị khóa
Điện thoại của bạn đột nhiên không gửi được tin nhắn, vui lòng kiểm tra xem tài khoản thuê bao của bạn còn số dư hay không. Nếu tài khoản của bạn không có tiền hoặc đã lâu không sử dụng số thì bạn chỉ cần nạp khoảng 10.000 hoặc 20.000đ là có thể nhắn tin bình thường.
2. Cấp quyền truy cập
Ngoài ra, không thể gửi tin nhắn vì bạn chưa cấp đủ quyền truy cập vào điện thoại của mình.
- Đối với những người đăng ký sử dụng điện thoại Android, hãy đi tới Cài đặt.
- Sau đó chọn ứng dụng và nhấn All.
- Tiếp theo bấm vào “Tin nhắn”. Cuộn xuống phần “Quyền” để chọn “Luôn cho phép”.
Cách khắc phục lỗi mạng VinaPhone 4G, kết nối chậm hiện nay
Hiện nay, số người sử dụng mạng VinaPhone 4G nhiều hơn là gọi điện. Tuy nhiên, nếu hôm nay bạn thấy mạng VinaPhone 4G của mình bị lỗi đường truyền, bạn có thể tìm cách giải quyết như sau:
1. Mua thêm dung lượng 4G tốc độ cao từ VinaPhone
Đầu tiên, nếu đang sử dụng 4G của VinaPhone, bạn nên thường xuyên kiểm tra xem dung lượng còn lại là bao nhiêu. Cú pháp kiểm tra là: DATA gửi 888. Nếu hết dung lượng trong gói, người dân sẽ mua thêm dung lượng và tiếp tục sử dụng.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, VinaPhone có nhiều gói 4G cực kỳ ưu đãi, data “khủng” với giá rẻ.
* Gói cước VinaPhone 4G sử dụng hàng ngày (24h)
| Tên gói | Cú pháp đăng ký | Phí vận chuyển (đồng) | Điều kiện sử dụng | ban cho |
| ĐT1 | Gửi DT1 tới 888 hoặc
DK DT1 Gửi 888 |
1.000 | Chỉ dành cho người dùng bộ DMAX/D500 | Dung lượng 300MB tốc độ cao sử dụng trong 1 ngày |
| ĐT3 | DT3 gửi 888 hoặc DK DT3 gửi 888 | 3000 | Chỉ dành cho người dùng bộ DMAX/D500 | Dung lượng 600MB tốc độ cao sử dụng trong 1 ngày |
| ĐT5 | DT5 gửi 888 hoặc DK DT5 gửi 888 | 5.000 | Chỉ dành cho người dùng bộ DMAX/D500 | Dung lượng 1GB tốc độ cao có thể sử dụng trong 1 ngày |
| D3K | D3K gửi 888 hoặc DK D3K gửi 888 | 3.000 | Dung lượng 250MB tốc độ cao sử dụng trong 1 ngày | |
| D5K | D5K gửi 888 hoặc DK D5K gửi 888 | 5.000 | Dung lượng 500MB tốc độ cao sử dụng trong 1 ngày | |
| D5 | D5 gửi 888 hoặc
DK D5 Gửi 888 |
5.000 | Chỉ dành cho người đăng ký gói dữ liệu | Dung lượng 1GB tốc độ cao có thể sử dụng trong 1 ngày |
| D7 | D7 gửi 888 hoặc
DK D7 Gửi 888 |
7.000 | Dung lượng 1,2GB tốc độ cao sử dụng trong 1 ngày | |
| D2 | D2 gửi 888 hoặc
DK D2 Gửi 888 |
10.000 | Dung lượng 2GB tốc độ cao có thể sử dụng trong 1 ngày | |
| D15 | D15 gửi 888 hoặc DK D15 gửi 888 | 15.000 | Dung lượng 5GB tốc độ cao có thể sử dụng trong 1 ngày |
* Mua các gói bổ sung – hạn chế tương tự như gói chính
| Tên gói | Cú pháp đăng ký | Phí vận chuyển (đồng) | Giai đoạn
sử dụng |
tình trạng sức khỏe
sử dụng |
ban cho |
| X15 | Gửi X15 gửi 888 hoặc DK X15 gửi 888 | 15.000 | bằng thời gian gói chính | Chỉ dành cho người dùng TB đã hết gói BIG/Max | Dung lượng tốc độ cao 500 MB |
| X25 | X25 gửi 888 hoặc DK X25 gửi 888 | 25.000 | bằng thời gian gói chính | Chỉ dành cho người dùng TB đã hết gói BIG/Max | Dung lượng 1GB tốc độ cao |
| X35 | Gửi X35 gửi 888 hoặc DK X35 gửi 888 | 15.000 | bằng thời gian gói chính | Chỉ dành cho người dùng TB đã hết gói BIG/Max | Dung lượng 2GB tốc độ cao |
2. Xóa bộ nhớ cache và khởi động lại thiết bị
– Bước 1: Đầu tiên, xóa bộ nhớ đệm trên điện thoại bằng ứng dụng dọn rác
– Bước 2: Sau đó tắt nguồn và khởi động lại thiết bị để bật kết nối dữ liệu 4G (LTE) và sử dụng lại mạng VinaPhone.
3. Đăng ký gói gia đình
Hiện nay, nhu cầu sử dụng Wifi của các thiết bị gia đình cũng rất lớn. Nếu bạn nhận thấy mạng VinaPhone của mình không ổn định, vui lòng kiểm tra danh sách phát Wifi của bạn và hạn chế các thiết bị kết nối. Hoặc đăng ký gói dành cho gia đình để chia sẻ dữ liệu với các thành viên khác.
Cách Liên Hệ VinaPhone Hôm Nay Lỗi Mạng
Liên hệ trực tiếp đường dây nóng
Nếu bạn nhận thấy mạng VinaPhone ngừng hoạt động đã lâu và không biết cách khắc phục, hãy gọi trực tiếp đến tổng đài 1800 1166. Đây cũng là cách nhanh nhất để giải quyết các vấn đề liên quan đến Internet và dịch vụ truyền hình tương tác. Cuộc gọi của Weiner.
Ứng dụng VNPT của tôi
Ứng dụng My VNPT cũng là kênh chăm sóc khách hàng được nhiều người sử dụng. Để báo cáo chất lượng dịch vụ và yêu cầu hỗ trợ, vui lòng làm theo các bước sau:
– Bước 1: Đầu tiên, nếu bạn chưa có ứng dụng My VNPT thì hãy tải ứng dụng về. Đăng nhập vào ứng dụng.
– Bước 2: Sau đó bấm vào “Hỗ trợ”. Chọn “Internet gia đình.”
– Bước 3: Tiếp theo, điền thông tin về mã thuê bao trên thiết bị của bạn. Sau đó chọn yêu cầu hỗ trợ.
Các kênh trực tuyến khác
Những điều cần lưu ý khi gọi tổng đài hôm nay báo lỗi mạng VinaPhone
– Bạn cần chọn đúng số điện thoại và đúng danh mục. Nếu chọn sai, bạn sẽ không nhận được hỗ trợ cho danh mục đó và sẽ được yêu cầu chuyển sang danh mục phù hợp.
– Bạn chuẩn bị sẵn đầy đủ giấy tờ, thông tin cá nhân như CMND hoặc CCCD.
– Bạn cung cấp chính xác số thuê bao cần hỗ trợ.
Bằng cách này bạn sẽ hiểu rõ nguyên nhân hôm nay mạng VinaPhone bị sập và cách khắc phục càng sớm càng tốt. Mong rằng với những thông tin trên mọi người có thể giải quyết được vấn đề một cách nhanh chóng.
