Thẻ căn cước điện tử VneID ngày càng được sử dụng nhiều trong đời sống hàng ngày. Gần đây, bạn có thể sử dụng chúng thay vì CCCD khi làm thủ tục cấp tốc tại sân bay. Tuy nhiên, sau khi thay thiết bị mới, đôi khi bạn có thể không đăng nhập được. Dưới đây, Hải Dương News sẽ hướng dẫn cụ thể cách khắc phục VneID không đăng nhập được trên thiết bị mới.
Đã khắc phục sự cố VneID không thể đăng nhập trên thiết bị mới có xác thực NFC
Khi điện thoại cũ của bạn bị mất hoặc hư hỏng, bạn cần đăng nhập vào VneID trên thiết bị mới. Hoặc bạn không có sẵn điện thoại di động mà cần sử dụng thông tin trên VneID và xin số điện thoại di động của người khác. Dưới đây là các bước đăng nhập VneID trên thiết bị mới.
Các bước đăng nhập VneID trên thiết bị mới
– Bước 1: Đầu tiên bạn cần tải ứng dụng VneID về điện thoại mới.
– Bước 2: Sau đó chọn Đăng nhập. Tiếp theo, đăng nhập bằng số công dân và mật khẩu của bạn.
– Bước 3: Khi đăng nhập, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo bạn đã đăng nhập trên thiết bị mới. Bạn chỉ cần nhấn OK để tiếp tục.
– Bước 4: Do điện thoại cũ bị mất hoặc hư hỏng nên bạn không thể đăng nhập bằng mã xác nhận trên VneID của máy cũ nên phải chọn “Xác minh NFC bằng thẻ căn cước công dân có chip tích hợp”.
– Bước 5: Xem hướng dẫn xác thực NFC thẻ căn cước công dân, nhấc chip hiển thị trên màn hình hoặc chọn “Video Hướng dẫn” để xem video hướng dẫn. Chọn “Tiếp tục” để tiếp tục đọc NFC bằng thẻ công dân gắn chip của bạn.
– Bước 6: Sau khi đọc NFC thành công, màn hình thiết bị sẽ hiển thị giao diện kích hoạt, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP. Bạn có thể đăng nhập vào VNeID trên điện thoại mới chỉ bằng cách nhập mã OTP.
Những điều cần lưu ý khi đăng nhập VNeID trên thiết bị mới
– Chỉ một số kiểu điện thoại di động hỗ trợ chức năng xác thực NFC. Nếu phát hiện điện thoại di động của mình không hỗ trợ hoặc hỗ trợ nhưng không đọc được thì phải đến ngay cơ quan công an để giải quyết vấn đề làm thế nào để đăng nhập VNeID trên điện thoại di động mới.
– Chủ thể định danh điện tử đăng nhập bằng tài khoản VneID và sử dụng các chức năng, tiện ích trên ứng dụng.
– Tài khoản định danh điện tử được tạo ra bởi hệ thống xác thực danh tính điện tử được sử dụng để thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công và các hoạt động khác trên môi trường điện tử dựa trên nhu cầu nhận dạng điện tử.
– Cơ quan, tổ chức, cá nhân tạo tài khoản để phục vụ hoạt động của mình phải chịu trách nhiệm về tính xác thực, chính xác của tài khoản và xác định cấp độ, giá trị sử dụng của từng tài khoản.
Đã khắc phục sự cố VneID không thể đăng nhập trên thiết bị mới bằng phương thức khác
Đôi khi có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không đăng nhập được vào VneID như không có mạng, không cập nhật phiên bản mới nhất,… Khi đó chúng tôi sẽ xử lý theo các cách sau.
– Khởi động lại thiết bị
Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị hoặc ứng dụng, hãy thử khởi động lại điện thoại. Đối với iPhone, nhấn tổ hợp phím Tăng âm lượng + Hỗ trợ; đối với Android, nhấn và giữ phím Nguồn trong vài giây. Sau đó bạn tiếp tục làm theo các bước trên.
– Kiểm tra kết nối internet
Trước khi đăng nhập, vui lòng kiểm tra xem kết nối internet của bạn có ổn định không. Đôi khi mạng không ổn định gây ra sự cố khi kết nối với VneID.
– Đừng đợi quá lâu nhập mã OTP để đăng nhập vào VneID
Khi đăng nhập vào VneID, hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại di động của bạn. Nếu không nhập mã khoảng 3 phút, bạn sẽ không thể truy cập VneID chính xác. Xin hãy chú ý lần này.
– Gỡ cài đặt và cài đặt lại VneID
Đôi khi ứng dụng VneID xung đột với các phần mềm khác trên thiết bị. Hoặc dữ liệu cache đã cũ cần được dọn sạch để tránh xung đột với phiên bản ứng dụng VneID mới. Lúc này bạn hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại VneID.
– Cập nhật ứng dụng VneID lên phiên bản mới
Các phiên bản mới được cập nhật liên tục để khắc phục lỗi người dùng, vì vậy hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản VNeID mới nhất.
– Đăng nhập lại vào VneID sau vài phút
Có thể đến một lúc nào đó sẽ có quá nhiều người dùng VneID khiến hệ thống bị quá tải. Bạn giới hạn việc sử dụng chúng vào giờ cao điểm. Nếu bạn không thể đăng nhập ngay, vui lòng đợi trong giây lát.
Bây giờ bạn đã biết cách khắc phục VneID không đăng nhập được trên thiết bị mới. Hy vọng những thông tin trên có thể giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ý kiến bạn đọc (0)