MB bị lỗi hôm nay? Nguyên nhân, Cách khắc phục/FIX MB bị lỗi

Trong những năm qua, Ngân hàng Quân Đội MB có sự tăng trưởng mạnh mẽ cả về số lượng người sử dụng thẻ cũng như số lượng tiền gửi. Tuy nhiên, do App MB vẫn còn tương đối “cồng kềnh” nên đôi khi bạn sẽ gặp phải các lỗi như không chuyển được tiền, bị trừ tiền nhưng người nhận vẫn không thấy tiền, v.v… Dưới đây Hải Dương News sẽ chỉ ra nguyên nhân. tại sao hôm nay MB lại bị lỗi, nguyên nhân và cách khắc phục nhanh nhất?

MB Xảy ra lỗi hôm nay vì lý do ngân hàng

Giao dịch có thể không thành công nếu ngân hàng đang bảo trì hoặc nếu có quá nhiều người dùng cùng một lúc. Ngoài ra, ứng dụng MB không thành công do:

– Xảy ra lỗi kỹ thuật trong hệ thống và các thao tác giao dịch trên ứng dụng không thể thực hiện được.

– Ứng dụng tạm thời bị treo do nâng cấp hệ thống. MB Bank sẽ thông báo trước cho bạn trong trường hợp này.

– Quá tải do số lượng yêu cầu giao dịch từ khách hàng quá nhiều.

MB Xảy ra lỗi hôm nay do nguyên nhân khách hàng

Đôi khi việc quên mật khẩu hoặc thực hiện sai thao tác có thể khiến quá trình đăng nhập MB không thành công. Cụ thể hơn:

– Bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần khiến hệ thống tự động khóa tài khoản của bạn.

– Số điện thoại bạn đăng ký không chính xác khiến quá trình đăng nhập và xác nhận mã OTP không thành công.

– Nếu bạn nhập sai thông tin người nhận khi chuyển tiền hoặc số tiền vượt quá hạn mức/số dư tài khoản quy định thì hệ thống sẽ báo lỗi.

MB hôm nay thất bại vì lý do khác

Nếu bạn nhận thấy có sai sót ở MB không phải do ngân hàng hay do chính bạn gây ra thì nguyên nhân có thể đến từ:

– Kết nối Internet hoặc kết nối mạng không ổn định, bị gián đoạn trong quá trình đăng nhập hoặc giao dịch tài khoản.

– Do ngày nghỉ ngân hàng, khác ngân hàng hoặc giao dịch quá tải nên hệ thống không thể xử lý kịp thời dẫn đến sai sót khi chuyển khoản và thu tiền không thành công.

Cách giải quyết khi MB chuyển khoản bị trừ nhưng người nhận không nhận được

Có 2 tình huống:

– Trường hợp 1: Tài khoản người thụ hưởng đã nhận được tiền nhưng không có tin nhắn thông báo, bạn phải kiểm tra tài khoản xem đã cộng tiền chưa. Sau đó bạn yêu cầu người nhận kiểm tra lại đơn đăng ký.

Nếu bạn đã kiểm tra các phương pháp trên mà vẫn không thấy, hãy làm như sau:

• Đầu tiên bạn vào ứng dụng MB Bank. Xem tài khoản.
• Sau đó xem tài khoản nguồn và tổng số dư.
• Bấm vào Truy vấn bản ghi giao dịch, chọn một phạm vi ngày (ví dụ: từ ngày 11 tháng 7 đến ngày 31 tháng 7), sau đó bấm Tìm kiếm. Bạn sẽ có thể xem tất cả các giao dịch tài khoản trong khoảng thời gian trên.

– Trường hợp 2: Tài khoản người nhận chưa nhận được. Bạn bảo người chuyển tiền gọi lại tổng đài ngân hàng MB để kiểm tra xem giao dịch có bị treo hay có lỗi khiến tiền chuyển không đến được MB. Nếu ngân hàng chuyển tiền báo chuyển khoản đã hoàn tất, vui lòng yêu cầu mã chuyển khoản thành công (8 chữ số bắt đầu bằng 100) để được hỗ trợ.

Cách khắc phục lỗi đăng ký MBBank không thành công ngay hôm nay

Hiện nay, nhiều ngân hàng đã triển khai đăng ký trực tuyến hoặc đăng ký trực tuyến và MB cũng không ngoại lệ. Chỉ cần mở App MB Bank là bạn có thể dễ dàng mở tài khoản trực tuyến và nhận diện tài khoản một cách nhanh chóng, chính xác và hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, đôi khi bạn gặp phải lỗi khi đăng ký với MB Bank.

MBBank xảy ra lỗi khi đăng ký qua tin nhắn mạng xã hội

Đầu tiên, bạn thường gặp lỗi khi mở link trên tin nhắn Zalo hoặc Facebook. Khi tôi nhấp vào liên kết, nó không hoạt động.

– Giải pháp: Sao chép liên kết lời mời và dán vào trình duyệt trang web (ví dụ: Chrome, Cốc Cốc, Safari …) và tiến hành như bình thường.

Lỗi hình ảnh không hợp lệ

Khi đăng ký, App MB Bank sẽ yêu cầu bạn chụp ảnh giấy tờ tùy thân. Nhưng khi thực hiện bạn sẽ thấy dòng chữ như thế này: “Thông tin xác minh không hợp lệ, vui lòng liên hệ tới hotline 1900545426 để được hỗ trợ.” Nguyên nhân là ảnh tài liệu bạn chụp bị mất góc, không đủ sáng. sáng hoặc không rõ ràng.

– Giải pháp: Vui lòng chụp lại ảnh cho đến khi đáp ứng được yêu cầu sẵn có. Nếu bạn cần quay video, hãy di chuyển lại gần khuôn mặt của bạn để phù hợp với hình bầu dục. Đọc to, rõ ràng dãy số hiển thị trên màn hình.

Lỗi: Nút tiếp theo không hiển thị

Đây cũng là lỗi thường gặp nhất trong các bước tạo mật khẩu và hoàn thiện hồ sơ. Bạn đã đặt mật khẩu và chọn chi nhánh và thành phố hoàn chỉnh của mình, nhưng nút “Tiếp theo” không xuất hiện. Nguyên nhân là do bạn đặt mật khẩu đăng nhập không đúng định dạng yêu cầu và mật khẩu không đủ mạnh.

– Giải pháp: Bạn nên đặt mật khẩu gồm 6 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ví dụ: mbb2023@#123,…

Lỗi không tương thích với App MB Bank

Khi điện thoại của bạn không tương thích với App MB Bank, bạn sẽ thấy thông báo sau: “Thiết bị không tương thích/chưa root. Để bảo mật cho bạn, App MBBank không thể chạy trên thiết bị đã root hoặc phần mềm độc hại.” đã root hoặc jailbreak.

– Cách giải quyết: Bạn dùng máy cài đặt ứng dụng rồi thực hiện giao dịch.

Hoặc trường hợp khác bạn chưa root máy nhưng lại gặp thông báo lỗi, hãy xóa ứng dụng đang cài đặt để cài đặt lại và nhớ cho phép tất cả các ứng dụng truy cập. Nếu vẫn chưa khắc phục được, vui lòng liên hệ tổng đài hoặc quầy giao dịch MBBank gần nhất.

Lỗi GW285

Nếu xảy ra lỗi GW285 thì thông tin đăng ký đã được sử dụng.

– Cách giải quyết: Vui lòng sử dụng số điện thoại di động khác để đăng ký.

Lỗi GW291

Lỗi GW291 là khi bạn nhập mã vào MB Bank và số điện thoại nhập trên màn hình khác với số điện thoại trong bản ghi mã lưu trong hệ thống. Vì vậy, ngân hàng nghi ngờ khách hàng thao tác trên App không phải là cùng một người.

– Cách giải quyết: Liên hệ tổng đài hoặc quầy giao dịch MBBank gần nhất.

Lỗi GW288

Lỗi GW288 nghĩa là: Số CMND hoặc số CMND và số điện thoại đã có trong hệ thống MB Bank.

– Cách giải quyết: Liên hệ tổng đài hoặc quầy giao dịch MBBank gần nhất.

Cách khắc phục lỗi đăng nhập ứng dụng MB Bank

Lỗi GW21 Thông tin đăng nhập không hợp lệ

Lỗi GW21 là do bạn nhập sai tên và mật khẩu. Bạn chú ý và cố gắng ghi nhớ xem các chữ viết, chữ hoa, chữ thường, v.v. mà bạn viết có đúng không và có sai sót nào cần sửa lại hay không.

– Cách khắc phục

• Việc cố gắng nhập tên người dùng và mật khẩu tài khoản của bạn trên ứng dụng rất chậm. Nhưng nếu vẫn không được thì đừng thử lại lần thứ ba.
• Sử dụng tính năng Quên mật khẩu để nhận mật khẩu qua số điện thoại.
• Nếu nhập sai mật khẩu quá 5 lần tài khoản sẽ bị khóa. Sau đó, bạn phải đến ngân hàng và mở lại tài khoản, việc này sẽ mất nhiều thời gian.

Lỗi GW26 và GW18

Lỗi GW26: Khách hàng đăng ký ứng dụng trực tuyến nhưng không đăng nhập sau 6 tháng. Cách giải quyết là yêu cầu giao dịch viên vào mục Dform và eBanking để kích hoạt lại dịch vụ cho bạn.

Lỗi GW18: Khách hàng bị khóa do nhập sai mật khẩu quá 5 lần.

– Cách khắc phục:

• Đầu tiên bạn truy cập vào trang chủ MB Bank. Sau đó chọn Ngân hàng trực tuyến.
• Sau đó bạn sẽ thấy phần Quên mật khẩu ở bên dưới, hãy chọn phần này và làm theo hướng dẫn
• Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông tin cá nhân tại địa chỉ email bạn đã sử dụng khi đăng ký
• Bây giờ hãy kiểm tra email của bạn và đăng nhập như trước.

Cách khắc phục lỗi đăng ký MB Bank OTP

Mã OTP là phương thức dùng để xác minh thanh toán khi thực hiện giao dịch tại ngân hàng. Tuy nhiên, một số người gặp phải lỗi OTP. lý do:

• Không thể ký OTP kỹ thuật số MBBank
• Thẻ SIM điện thoại của bạn đã bị khóa
• Số điện thoại được sử dụng không hợp lệ
• Điện thoại đang ở chế độ chặn SMS
• Nhập sai mã PIN khi nhận OTP
• Thiết bị điện thoại không được bảo hiểm

– Cách khắc phục

Nếu không thấy mã OTP được gửi đi, bạn hãy kiểm tra xem số điện thoại bạn đăng ký có khớp với số điện thoại bạn đang sử dụng hay không. Nếu không khớp, vui lòng liên hệ ngay với nhân viên ngân hàng để bổ sung, chỉnh sửa.

Nếu bạn nhập mã OTP nhưng không hợp lệ thì có thể do thời gian từ lúc nhận đến lúc nhập mã quá xa nhau. Vì mã OTP chỉ có hiệu lực trong khoảng 1-2 phút. Nếu bạn không nhập mã ngay, mã sẽ tự động bị hủy. Trong trường hợp này vui lòng gửi yêu cầu cấp lại thẻ

Cách khắc phục lỗi MB Bank không truy cập được

Lỗi 1004 (lỗi phân tích dữ liệu)

Khi bạn đăng nhập App MB Bank để xác thực eKYC thì xảy ra lỗi 1004 (lỗi phân tích dữ liệu). Bước đăng ký này không thành công, vui lòng thử lại sau.

– lý do:

• Hệ thống bị quá tải do có quá nhiều người cùng giao dịch.
• Do kết nối mạng của bạn không ổn định.
• Do ảnh CMND/CCCD bạn chụp không rõ, mờ hoặc không nhận diện được khuôn mặt.
• Bởi vì hệ thống ngân hàng đang được nâng cấp, sửa chữa hoặc bảo trì.

– Cách giải quyết

• Cách 1: Bạn có thể thoát khỏi ứng dụng. Sau đó đăng ký/đăng nhập lại từ đầu.
• Cách 2: Đợi hệ thống xử lý từ 5 đến 10 phút rồi đăng nhập hoặc đăng ký lại.

Lỗi 1007 – Lỗi dịch vụ không thể thực thi

Lỗi 1007 – Service Failed cũng là lỗi bạn có thể gặp phải khi đăng ký hoặc sử dụng App MB Bank. Trên màn hình bạn sẽ thấy thông báo sau: “Dịch vụ không thể được thực thi vào lúc này. Vui lòng thử lại sau”.

– lý do:

• Do hệ thống App MB Bank đang được sửa chữa, nâng cấp, bảo trì nên bạn không thể sử dụng được.
• Do kết nối mạng của bạn không ổn định nên hệ thống không thể nhận được giao dịch của bạn kịp thời.
• Không thể đăng ký hoặc đăng nhập do ứng dụng MB Bank bị lỗi.

– Cách khắc phục

• Cách 1: Thoát khỏi ứng dụng. Sau đó đợi khoảng 5-10 phút và đăng nhập lại.
• Cách 2: Liên hệ tổng đài MB Bank để được nhân viên hỗ trợ.

Một số lỗi khác của MB Bank

Cách sử dụng App MBBank an toàn và không bị lỗi

– Bạn phải nhớ đúng mật khẩu đăng nhập. Tránh nhập sai mật khẩu quá 5 lần, mật khẩu sẽ bị khóa.

– Tên đăng nhập và mật khẩu MB Bank không được tiết lộ cho bất kỳ ai (vui lòng thay đổi mật khẩu thường xuyên)

– Theo dõi thời gian bảo trì hệ thống của MB Bank.

– Khi truy cập MB Bank, bạn cần kiểm tra xem thiết bị của mình có kết nối internet/kết nối mạng hay không.

Bằng cách này, bạn sẽ biết rõ tại sao hôm nay MB lại bị lỗi và cách khắc phục nhanh nhất. Hy vọng những thông tin trên hữu ích với mọi người.