Vào mùa hè nắng nóng, việc có điện và điều hòa là mối quan tâm của mỗi gia đình. Nhưng nếu muốn báo cáo lượng điện sử dụng và khắc phục sự cố thì liên hệ với chủ nhà bằng cách nào? Dưới đây, Hải Dương News sẽ cung cấp số điện thoại đường dây nóng của Tổng đài Điện lực Việt Nam cho tất cả các miền Bắc, Trung, Nam để mọi người có thể hiểu rõ.
1/ Số tổng đài điện ở các vùng miền trên đất nước Việt Nam
Hiện Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã công bố thông tin tổng đài dịch vụ khách hàng tại các khu vực. Khi khách hàng gọi đến tổng đài có thể báo:
| KHÔNG | công việc văn phòng lễ tân |
| 1 | Báo cáo sự cố mất điện và yêu cầu khôi phục nguồn điện. |
| 2 | Lắp đặt mới, di dời, thay thế các dụng cụ hư hỏng. |
| 3 | Thay đổi đối tượng hợp đồng, quy cách và số lượng hộ gia đình. |
| 4 | Kiểm tra hệ thống đo đếm. |
| 5 | Thay đổi thông tin khách hàng. |
| 6 | Lịch trình cung cấp điện tạm thời bị gián đoạn. |
| 7 | Lịch ghi chỉ số đồng hồ. |
| 8 | Mẫu thanh toán tiền điện. |
| 9 | Thông tin giá điện |
| 10 | Đăng ký mua điện (lắp công tơ điện mới). |
| 11 | Danh sách các điểm thu gom điện. |
| 12 | Hỏi và trả lời thêm thông tin theo yêu cầu |
– Dưới đây là số tổng đài điện của các trung tâm chính:
| Số tổng đài Nortel: 1900 6769. | Số tổng đài điện lực Hà Nội: 1900 1288. |
| Số tổng đài điện trung tâm: 1900 1909. | Số tổng đài điện thành phố. TP.HCM: 1900 545454. |
| Số tổng đài Điện lực Miền Nam: 1900 9000. |
– Cụ thể hơn cho từng khu vực:
1. Tổng đài điện Nam Kinh
– Địa chỉ: Số 12, Phường Bến Nghé, Phường Thị Sách, Quận 1, TP. Thành phố Hồ Chí Minh
– Đường dây nóng: 19001006 – 19009000
– Fax: 08.35218900
– Email: cskh@evnspc.vn
– Website: http://cskh.evnspc.vn
2. Tổng đài Nortel
– Địa chỉ: Số 2, Lô VP1, Bán đảo Linh Ba, Hoàng Liên Phường, Quận Hoàng Mũi, Thành phố Hà Nội.
– Đường dây nóng: 1900 6769
– Email: cskh@npc.com.vn
– Trang web: https://cskh.npc.com.vn/
3. Tủ điện trung tâm
– Địa chỉ: 393 Trưng Nữ Vương – TP Đà Nẵng
– Đường dây nóng: 19001909
– Email: cskh@cpc.vn
– Trang web: http://cskh.cpc.vn/
4. Tổng đài điện Hà Nội
– Địa chỉ: Số 69 Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
– Đường dây nóng: 19001288
– Email: evnhanoi@evnhanoi.vn
– Website: http://cskh.evnhanoi.com.vn/
5. Tủ điện Bình Dương
– Số điện thoại đường dây nóng: 19001102.
6. Tổng đài điện TP.HCM
– Đường dây nóng: 1900545454
– Email: cskh@hcmpc.com.vn
– Website: http://cskh.hcmpc.vn
2/ Hướng dẫn đăng ký App tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực VNNPC
Ngoài việc gọi điện trực tiếp đến tổng đài điện, bạn còn có thể tìm thấy rất nhiều thông tin hữu ích thông qua App CSKH của EVNNPC. Ví dụ như hóa đơn, lượng điện sử dụng, lịch sử sử dụng điện hàng tháng của hộ gia đình.
– App CSKH của EVHANOI-Hà Nội: Hệ điều hành Android, iOS
– App CSKH của Điện lực TP.HCM: Hệ điều hành Android, iOS
– App Chăm sóc khách hàng miền Bắc của EVNPC: Hệ điều hành Android, iOS
– App Chăm sóc khách hàng khu vực miền Trung của EVNPC: Hệ điều hành Android, iOS
– Ứng dụng CSKH miền Nam của EVSPC: Hệ điều hành Android, iOS
Để đăng ký tài khoản, vui lòng làm theo các bước sau:
- Bước 1: Đầu tiên truy cập vào website https://cskh.npc.com.vn
- Bước 2: Sau đó, bạn sẽ nhận được mật khẩu đăng nhập có mã “CM⎵Gửi mã khách hàng 8079”. Hoặc gọi tới đường dây nóng 19006769. Lưu ý: Mã khách hàng có trên hóa đơn tiền điện.
- Bước 3: Cuối cùng đăng nhập vào tài khoản của bạn.
3/ Thông tin chi tiết về Công ty Điện lực Việt Nam
Công ty Điện lực Việt Nam được thành lập ngày 10 tháng 10 năm 1994 theo Quyết định số 562/QD-TTg của Thủ tướng Chính phủ.
Ngày 22/6/2006, Thủ tướng Chính phủ ban hành quyết định thành lập công ty mẹ là Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Năm 2010, Tập đoàn Điện lực Việt Nam được tái cơ cấu thành công ty trách nhiệm hữu hạn 100% vốn nhà nước.
– Tên đầy đủ: Tập đoàn Điện lực Việt Nam.
– Tên thương mại: Tập đoàn Điện lực Việt Nam.
– Tên giao dịch tiếng Anh: vietnam ELECTRICITY.
– Tên viết tắt: Tập đoàn Điện lực Việt Nam.
– Trụ sở chính: Cửa Bắc số 11, quận Trúc Bạch, quận Ba Đình, TP Hà Nội.
– ĐT: 024.66946789
– Fax: 024.66946666
– Website: http://www.evn.com.vn
– Ngành nghề kinh doanh chính
| 1 | Sản xuất, truyền tải, phân phối và kinh doanh điện; chỉ huy, điều khiển hệ thống sản xuất, truyền tải, phân phối và phân phối điện trong hệ thống điện quốc gia. |
| 2 | Xuất nhập khẩu điện |
| 3 | Đầu tư và quản lý quỹ đầu tư dự án điện |
| 4 | Quản lý, vận hành, sửa chữa, bảo trì, đại tu, cải tiến, nâng cấp các thiết bị điện, cơ khí, điều khiển, tự động hóa trong các dây chuyền sản xuất điện, truyền tải, phân phối điện; |
| 5 | Tư vấn quản lý dự án, tư vấn khảo sát thiết kế, tư vấn lập dự án đầu tư, tư vấn đấu thầu, tư vấn dự toán, tư vấn trình diễn và giám sát thi công các công trình điện và đường dây, trạm biến áp. |
Tính đến thời điểm hiện tại, Tập đoàn Điện lực Việt Nam có 3 công ty phát điện (GENCO 1, 2, 3) và 9 công ty thủy điện/nhiệt điện trong lĩnh vực sản xuất điện và 5 công ty điện lực đang tham gia kinh doanh điện:
– Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC)
– Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC)
– Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC)
– Công ty Điện lực Thành phố. Hà Nội(EVNHANOI)
– Công ty Điện lực Thành phố. Thành phố Hồ Chí Minh (EVNHCMC)
Vậy là bạn đã biết tổng đài điện ở một khu vực cụ thể trông như thế nào. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích khi mọi người có nhu cầu gọi điện đi làm.
Ý kiến bạn đọc (0)