Việc cần làm ngay khi phát hiện tiền điện tăng bất thường

Dù lượng điện tiêu thụ vẫn như tháng trước hoặc không tăng nhiều nhưng hóa đơn tiền điện lại tăng đột biến. Lý do là gì? Phương án xử lý tình huống này là gì? Hãy cùng Hải Dương News tìm hiểu nhé!

Thanh toán hóa đơn của bạn ngay bây giờ!

1. Xác định nguyên nhân hóa đơn tiền điện tăng đột biến

1.1 Do đồng hồ hoạt động không đúng

Nhiều gia đình hoang mang vì hóa đơn tiền điện tháng này quá cao nhưng nhu cầu sử dụng thực tế lại không nhiều. Điều này khiến họ lo lắng đồng hồ hoạt động không chính xác dẫn đến thất thu tiền điện.

Trên thực tế, việc đồng hồ chạy sai không phải là hiếm. Nguyên nhân có thể là do công tơ đã sử dụng quá lâu dẫn đến hiệu suất điện kém. Chu kỳ kiểm tra chất lượng đối với dụng cụ cơ điện là 5 năm và chu kỳ kiểm tra chất lượng đối với dụng cụ điện tử là 6 năm. Hoặc người dùng thay thế thiết bị điện hoặc bị chập điện. Ngoài ra, bụi bẩn và độ ẩm thấp có thể khiến đồng hồ chạy không chính xác.

Lỗi công tơ dẫn đến tăng hóa đơn tiền điện

1.2 Nhân viên vô tình ghi lại đèn báo nguồn

Nhân viên công ty điện lực thiếu chú ý trong công việc, chỉ số tiêu thụ điện ghi không đúng với chỉ số công tơ khách hàng sử dụng, dẫn đến hóa đơn tiền điện tăng bất thường.

Thanh toán hóa đơn của bạn ngay bây giờ!

1.3 Tăng tiêu thụ điện trong thời tiết nắng nóng

Mùa hè nóng bức cũng là thời điểm học sinh được nghỉ hè nhiều nhất và số lượng thiết bị điện được sử dụng tăng lên nhiều hơn bình thường. Quạt điện, điều hòa, tivi và các thiết bị khác… đều hoạt động hết công suất. Điều này dẫn đến mức tiêu thụ tăng lên, đồng nghĩa với việc hóa đơn tiền điện sẽ tăng lên. Bởi giá bán lẻ điện gia dụng đang dần tăng lên.

Ví dụ: khi sử dụng dưới 50kW thì giá bán là 1.678 đồng/kWh; khi lượng điện tiêu thụ hàng tháng vượt quá 400kWh thì giá bán là 2.927 đồng/kWh.

Tốn nhiều điện vào mùa nắng nóng

1.4 Do yếu tố khách quan như môi trường

Nhiệt độ môi trường, công trình xây dựng, sự hấp thụ nhiệt từ bê tông, tường xây, không gian sử dụng thiết bị điện, đặc tính của thiết bị điện, hiệu ứng nhà kính, thiếu cây xanh, công nghệ tiết kiệm năng lượng cho thiết bị điện kém phát triển, v.v., đều ảnh hưởng đến việc tiêu thụ điện.

Theo phân tích, cứ nhiệt độ ngoài trời tăng 1 độ C thì mức tiêu thụ điện năng của điều hòa sẽ tăng thêm 2-3%. Khi nhiệt độ tăng khoảng 5 độ C, điện năng tiêu thụ có thể tăng tới 10%.

do ảnh hưởng khách quan của môi trường

Thanh toán hóa đơn của bạn bây giờ!

1.5. Các lý do khác

Các nguyên nhân khác khiến hóa đơn tiền điện tăng cao bao gồm: bật thiết bị điện, rò rỉ điện, hết máy điều hòa, hỏng rơle nhiệt tủ lạnh, hỏng bình nóng lạnh,… dẫn đến lượng nước đun sôi của thiết bị tăng gấp ba lần. . So với việc sử dụng điện thông thường, bị bắt quả tang trộm dây điện sau công tơ, sử dụng thiết bị điện không đúng cách,…

2. Xử lý thế nào khi hóa đơn tiền điện tăng bất thường

2.1. Kiểm tra đồng hồ

Nếu bạn nghi ngờ đồng hồ của mình không hoạt động bình thường, bạn có thể yêu cầu kiểm tra chất lượng. Nếu đồng hồ kiểm tra và không có vấn đề gì khác, bạn vẫn cần phải thanh toán hóa đơn tiền điện và theo dõi nó trong vài tháng tới. Ngược lại, nếu đồng hồ chạy quá nhanh, công ty điện lực sẽ trả tiền để kiểm tra. Đồng thời, tiền điện được trừ và đồng hồ thừa được tính cho nhà bạn.

Ngoài ra, bạn có thể tự kiểm tra đồng hồ điện và tắt tất cả các thiết bị trong nhà để đảm bảo chúng không hoạt động. Sau đó kiểm tra số đọc trên đồng hồ. Nếu đèn báo vẫn nhấp nháy thì đồng hồ đo không hoạt động bình thường. Sử dụng điện thoại di động của bạn để chụp ảnh hoặc quay video, sau đó liên hệ ngay với công ty điện lực địa phương để được giải quyết kịp thời.

Kiểm tra xem đồng hồ có hoạt động tốt không

Bạn cũng có thể lắp thêm một đồng hồ đo phía sau đồng hồ để kiểm tra sự khác biệt về số đọc. Quý khách nên chủ động theo dõi, ghi chỉ số công tơ theo kỳ thanh toán Điện của Tập đoàn Điện lực Việt Nam ghi trên hóa đơn. Giá của các công tơ con trên thị trường khoảng hàng trăm nghìn đồng, các bạn có thể tham khảo khi mua và lắp đặt.

Thanh toán hóa đơn của bạn bây giờ!

2.2 Liên hệ đường dây nóng của công ty điện lực

Khi nhân viên đến đo điện, nếu bạn ở nhà hãy kiểm tra xem thông số họ ghi có khớp với con số ghi trên công tơ không? Ngoài ra, bạn có thể tải ứng dụng EVCPC CSKH về điện thoại để theo dõi lượng điện sử dụng hàng ngày. Việc chủ động theo dõi các chỉ số tiêu thụ điện sẽ giúp bạn kiểm soát được sản lượng điện, sử dụng điện hợp lý, hiệu quả, tránh tình trạng hóa đơn tiền điện “tăng vọt”. Mặt khác, nếu kịp thời phát hiện các chỉ số tăng đột ngột thì thường là do rò rỉ hoặc đoản mạch. trong các đường phía sau đồng hồ đo.

Khi phát hiện sản lượng điện bất thường, bạn có thể khiếu nại đến đường dây nóng của công ty điện lực về việc tiền điện tăng đột biến. Số điện thoại đường dây nóng như sau:

• Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Công ty Điện lực Hà Nội: 19001288
• Tổng đài CSKH Công ty Điện lực miền Bắc: 19006769
• Tổng đài CSKH Công ty Điện lực miền Trung: 19001909
• Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Điện lực Miền Nam: 19001006 – 19009000
• Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh: 1900545454

Giải quyết khiếu nại qua đường dây nóng chăm sóc khách hàng của các công ty điện lực tỉnh, thành phố

2.3. Điều chỉnh thói quen sử dụng điện

• Nếu mua thiết bị điện mới, bạn nên chọn những thiết bị sử dụng công nghệ tiết kiệm năng lượng biến tần và hệ thống chiếu sáng hiệu suất cao như đèn LED.
• Tắt tất cả các thiết bị điện khi không sử dụng.
• Khi trời không quá nóng, hãy tận dụng ánh sáng và gió tự nhiên.
• Sử dụng các thiết bị điện gia dụng và đấu nối dây điện theo đúng tiêu chuẩn đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Không sử dụng các thiết bị điện có công suất lớn trong cùng một ổ cắm.
• Không dùng nước để dập lửa khi chưa tắt cầu dao.
• Thường xuyên kiểm tra, bảo trì các thiết bị điện.
• điều hòa không khí:
  • Vệ sinh điều hòa thường xuyên
  • Không bật tắt điều hòa nhiều lần
  • Để điều hòa ở chế độ tiết kiệm (trên 25 độ C)
  • Chế độ quạt tự động hoặc vừa phải.
• tủ lạnh:
  • Không để thức ăn nóng vào tủ lạnh
  • Sắp xếp đồ dùng trong tủ lạnh gọn gàng tránh chặn cửa quạt tủ lạnh
  • Tránh đóng mở tủ lạnh nhiều lần
  • Không mở tủ lạnh quá lâu.
• máy giặt:
  • Không làm quá tải máy giặt bằng cách cho quá nhiều quần áo vào máy.
  • Không đặt vật nặng lên trên máy giặt khi máy đang chạy.
  • Hãy nhớ tháo bật lửa, thẻ từ, chìa khóa và các vật dụng khác trước khi cho quần áo vào máy giặt.
  • Sử dụng bột giặt và nước xả được thiết kế cho máy giặt cửa trên hoặc cửa trước và lấy quần áo ra khỏi máy ngay sau khi giặt.
• Thanh toán, quản lý và kiểm tra hóa đơn tiền điện hàng tháng của bạn một cách trực quan với số liệu thống kê được cập nhật trong phần lịch sử giao dịch bằng tính năng tiện ích ứng dụng Hải Dương News. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng nhận thấy hóa đơn tiền điện của mình tăng lên bất thường chỉ bằng vài thao tác đơn giản. Đặc biệt hơn, khi đến gần ngày thanh toán tiền điện tháng sau, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo về thời gian. Vì vậy, bạn sẽ chủ động hơn trong việc thanh toán thay vì phải đợi nhân viên đến thu tiền.

Tải ứng dụng Hải Dương News để quản lý và xem hóa đơn tiền điện hàng tháng của bạn

Thanh toán hóa đơn của bạn bây giờ!

Đây là một số cách để đối phó với sự gia tăng bất thường trong hóa đơn tiền điện của bạn. Hy vọng nó sẽ giúp bạn và gia đình chi tiêu hiệu quả hơn trong những tháng tới.